Un lutin d'une équipe de haute technologie chargée de préparer les maisons pour la visite du père Noël est fâché de ne pas avoir été promu et d'être mis en équipe avec un jeune idéaliste. Lors de leur première mission ensemble, un défi inattendu repoussera leurs limites... et menacera le Noël des enfants du monde entier.
La veille de Noël, une équipe d'élite hautement technologique de lutins, appelés les "Lutins d'élite", s'assurent que les maisons du monde entier sont prêtes pour la visite du père Noël. Mais après avoir travaillé sans relâche pendant 227 ans, un lutin du nom de Wayne est fâché de ne pas être promu directeur des informations de la liste des enfants pas sages. À la place, il est associé à un jeune idéaliste du nom de Lanny. Lors de leur première mission ensemble, Wayne et Lanny font face à un défi inattendu qui repousse leurs limites et menace le Noël des enfants du monde entier. Les deux lutins mal assortis devront travailler fort pour sauver la situation.