Sorti en tête de classe de l'Université des Monstres, Tylor Tuskmon se rend chez Monstres Incorporés pour réaliser son rêve : devenir une Terreur. Mais au moment de commencer, il apprend qu'ils ne veulent plus de Terreurs, seulement des Blagueurs... Quel coup dur! Affecté provisoirement à la Monstres Intervention Force Team, Tylor se fixe alors un nouvel objectif : devenir un Blagueur.
Tylor Tuskmon vient de sortir de l'École de la Peur de l'Université des Monstres avec une mention Horrifique. Depuis tout jeune, alors qu'il effrayait ses camarades à l'École Élémentaire de la Peur de Shockington, Tylor rêvait de devenir une Terreur comme son idole, James P. Sullivan. Et aujourd'hui, son rêve est sur le point de devenir une réalité... ou pas. En arrivant chez Monstres Incorporés dans l'espoir de travailler comme Terreur, Tylor découvre que le Rire a remplacé la Peur. Ils ne veulent plus de Terreurs, mais des Blagueurs! Pourtant, tout n'est pas perdu. Tylor est affecté provisoirement à la Monstres Intervention Force Team (MIFT) où il doit travailler aux côtés d'un groupe de techniciens un peu marginaux parmi lesquels se trouve une ancienne amie de l'Université. Les rêves de Tylor s'écroulent, mais il se fixe un nouvel objectif : essayer d'être drôle pour devenir un Blagueur. "Monstres, Inc : Au travail" raconte l'histoire de Tylor Tuskmon et son nouveau rêve, ainsi que ses mésaventures au sein de la MIFT, l'équipe qui veille sur le bon fonctionnement de l'usine.