Un anciano llamado Kris Kringle crea un gran revuelo cuando le contratan de Papá Noel en la tienda Macy's para las Navidades.
La Navidad es una época llena de alegría cuando unos grandes almacenes contratan a un anciano para que haga de Papá Noel. Él dice que se llama Kris Kringle y pronto contagia a todos del espíritu de la Navidad, a todos menos a su jefa, Doris Walker. Cuando dicen que Kris está loco y se lo llevan a la cárcel, se pone a prueba la fe de todo el mundo, ya que mayores y pequeños se enfrentan a la misma pregunta: "¿Crees en Papá Noel?".