Jessie quitte le Texas pour New York, où elle est engagée comme nounou par les Ross, une famille de multimillionnaires vivant dans un penthouse à Manhattan. Elle se lance dans de nouvelles aventures, mais pourra compter sur l’amour des enfants turbulents qu’elle garde.
Jessie, une jeune fille de 18 ans originaire du Texas, débarque à New York pour y réaliser ses rêves. Ravie de mener une vie indépendante, elle est engagée comme nounou par la famille Ross, des multimillionnaires vivant dans un penthouse avec vue sur Central Park. Morgan, le papa, est un célèbre réalisateur de films. Christina, la maman, est un ancien top-modèle reconverti dans les affaires. Jessie se retrouve souvent seule pour s’occuper de leurs quatre enfants turbulents : Emma, Ravi, Luke et Zuri, ainsi que du varan de la famille, Mme Kipling. Un monde rempli d’expériences nouvelles s’ouvre à Jessie, qui pourra compter sur l’amour des enfants qu’on lui a confiés. Elle est aidée par le sarcastique Bertrand, majordome de la famille, et de Tony, le jeune et excentrique portier.