危険を顧みず、人々を救う第一応答者の日々の生活や仕事の様子を描く。
緊急通報ダイヤルが題材のドラマシリーズ。第一応答者と呼ばれる警察官、消防士、交換手は、恐怖、衝撃、命の危険にさらされ極度のプレッシャーの中、奮闘している。