Elf z jednostki dysponującej zaawansowaną technologią w celu przygotowania domów na całym świecie na wizytę Świętego Mikołaja denerwuje się tym, że nie dostał awansu i musi pracować z idealistycznym debiutantem.
W Wigilię zespół elfów dysponujących zaawansowaną technologią z elitarnej „Jednostki Przygotowawczej” dba o to, by domy na całym świecie były gotowe na wizytę Świętego Mikołaja. Jednak po 227 latach niestrudzonej pracy, elf o imieniu Wayne denerwuje się tym, że nie dostał awansu na stanowisko dyrektora działu Listy Niegrzecznych. Zamiast tego otrzymuje nowego partnera w postaci idealistycznego debiutanta Lanny’ego. Podczas swojej pierwszej wspólnej misji Wayne i Lanny napotykają nieoczekiwane wyzwania, które popychają ich do granic możliwości i grożą tym, że tegoroczne święta Bożego Narodzenia będą nieudane dla dzieci na całym świecie. Dwa niezgrane małe elfy będą musiały się bardzo postarać, żeby uratować święta.