Eddie Garrick é um homem de bom coração que perdeu a fé na magia do Natal. Enquanto passa algum tempo com Charlotte, a filha de nove anos, na véspera de Natal, faz amizade com Nick, um homem misterioso vestido de vermelho.
Uma história hilariante e comovente na véspera de Natal sobre a jornada de um assistente social de Atlanta com a filha que o ajuda a lembrar-se da alegria e magia desta época festiva. Eddie Garrick é um homem de bom coração que virou as costas ao Natal devido a uma experiência traumática na infância. A pedido da sua esposa Allison, Eddie, que é assistente social, leva Charlotte, de nove anos, para o trabalho na véspera de Natal. Lá conhecem um homem misterioso vestido de vermelho chamado Nick. Eddie acha que o homem é louco e precisa de ajuda profissional, mas quando ele provoca a ira de um político local, Eddie e Charlotte são levados numa aventura mágica que lhe poderá restaurar a fé no Natal.