נואל קרינגל מצילה את חג המולד

בתו של קריס קרינגל אוהבת את חג המולד בכל ליבה, אבל היא היתה רוצה לעשות משהו "חשוב" כמו אחיה האהוב ניק, שיתפוס את מקומו של אביהם, סנטה קלאוס הקודם, בחג המולד הזה. ניק מתאמן להיות סנטה אבל הוא נכשל שוב ושוב. הוא מרסק את המזחלת, הוא לא יודע להבדיל בין ילדים שובבים לטובים, הוא לא מבין אף שפה חוץ מאשר שלו, כל הדברים שאמורים לבוא באופן טבעי לסנטה, לא באים לניק כל-כך בטבעיות. כאשר ניק כמעט מתפורר תחת הלחץ כמו עוגיית זנגביל, נואל מציעה לו לקחת הפסקה ולנקות את הראש לכמה ימים… אבל ניק לא חוזר כלל וכלל. היעלמותו המסתרית יוצרת תוהו ובוהו ופאניקה ברחבי הקוטב הצפוני אז גברת קרינגל מגייסת את בן הדוד גייב מהמחלקה הטכנית להיות סנטה המחליף. בינתיים, נואל ופולי, האומנת טובת הלב של המשפחה גונבות את המזחלת ואת האיילים ומחפשות אחר אחיה של נואל גדי להחזיר אותו בזמן הביתה ולהציל את חג המולד. זוהי משימת איתור וחילוץ, במהלכה נואל מתחילה להבין את המשמעות האמיתית של חג המולד ולומדת שהיא חולקת עם אביה יותר מאשר את שם המשפחה "קרינגל".