선량한 은행원 ‘가이(라이언 레이놀즈)’는 자신이 개방형 비디오 게임의 배경 캐릭터였음을 깨닫는다. 가이는 플레이 불가 캐릭터(NPC)라며 항상 무시당하고, 시달려왔다. 설상가상으로, 제작사 사주는 게임을 아예 없앨 작정이다. 뭐든 가능한 게임 세상, 가이는 인간 겸 게임 캐릭터라는 한 여성(조디 코머)과 힘을 합쳐, 더 늦기 전에 멋대로 세상을 구한 영웅이 되기로 한다.
